【機械メーカーのサービスフロント業務(カスタマーサポート)】建機業界未経験者歓迎!完全土日祝休み/月残業20h/手当充実
職種: 建設機械メーカーのサービスフロント業務
雇用形態: 正社員
エリア: 茨城県龍ケ崎市庄兵衛新田町282

業務内容
【仕事内容】
お客様の大切な車両が故障した際、最初に対応するサービスフロントとして、修理受付や故障診断、トラブルシューティングなどを担当します。お客様と技術者の架け橋となる重要なポジションです。
<具体的には・・・>
*出荷した車両の修理受付対応
*サービスエンジニアのスケジュール調整
*お客様からの電話・メール対応
*修理依頼の迅速な処理と進捗管理
*パーツマニュアル、サービスマニュアルを活用した故障診断
*電話口でのトラブルシューティング
お客様の大切な車両が故障した際、最初に対応するサービスフロントとして、修理受付や故障診断、トラブルシューティングなどを担当します。お客様と技術者の架け橋となる重要なポジションです。
<具体的には・・・>
*出荷した車両の修理受付対応
*サービスエンジニアのスケジュール調整
*お客様からの電話・メール対応
*修理依頼の迅速な処理と進捗管理
*パーツマニュアル、サービスマニュアルを活用した故障診断
*電話口でのトラブルシューティング
※本求人は、株式会社グローバによる職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
■必須
以下のいずれかの経験・知識をお持ちの方
・油圧関連の知識
・電気関連の知識
・自動車、輸送機器の知識
(※業界未経験歓迎)
■歓迎
・カスタマーサポート経験
・コールセンター経験
・修理受付業務経験
・機械メーカーでの勤務経験
・技術サポート経験
特になし
以下のいずれかの経験・知識をお持ちの方
・油圧関連の知識
・電気関連の知識
・自動車、輸送機器の知識
(※業界未経験歓迎)
■歓迎
・カスタマーサポート経験
・コールセンター経験
・修理受付業務経験
・機械メーカーでの勤務経験
・技術サポート経験
特になし
募集要項
| 職種 | 建設機械メーカーのサービスフロント業務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 8:30~17:30(休憩75分) 月残業:平均10時間 |
| 休日 | 完全週休2日制(土日祝休み) 【年間休日】125日 【有給休暇】法定通り付与 (一斉行使5日) 【長期休暇あり】 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 【休暇制度】 ・育児休暇 ・特別休暇 ・服喪休暇 ・育児目的休暇 ・介護休暇 ・公務休暇 ・産前産後休暇 ・結婚休暇 ・母性健康管理休暇 ・子の看護休暇 ・生理休暇 |
| 給与 | 月給:260,000円 〜 360,000円 固定残業:なし 月給 26万円 ~ 36万円 固定残業代:なし 【昇給】年1回(4月) 【賞与】年2回(7・12月) ※前年度実績:計3.0ヶ月分 【別途支給の手当】 ・交通費規定支給 (月上限15万円/社内規定あり) ・時間外手当 ・単身赴任手当 ・日当手当 (宿泊を伴う出張時) ・家族手当 (配偶者 6000円) (第1子~第3子 2000円/人) ・住宅手当 賃貸物件に住んでいる方には 最大月額2万円を支給いたします。 |
| 試用期間 | 試用期間:あり 期間:3ヶ月 条件:本採用時と同様 3か月(同条件) |
| 待遇・福利厚生 | 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ※社会保険補足:協会けんぽ 【福利厚生】 ・退職金制度(勤続3年以上) ・資格取得支援制度(全額負担) ・制服貸与 ・定年制あり(一律62歳) ・再雇用制度あり(上限70歳まで) ・マイカー通勤OK・駐車場完備 ・レクリエーション補助金 ・インフルエンザ予防接種(全額負担) ・屋外喫煙所あり(休憩時間喫煙可能) 〇レクリエーション活動 お花見会/バーベキュー大会/ ボウリング・ソフトボール大会 など 〇慶弔見舞金 結婚給付金/出産給付金/ 葬祭給付金/傷病給付金/成人給付金/ 災害給付金/永年勤続功労金 【研修制度】 中堅社員研修/管理職研修/ ビジネスマナー研修/社内集合研修 その他、各種社外セミナー 〇自己啓発支援制度 ・各種社外セミナー受講推奨 ・各種資格技能講習費用会社負担 ・その他受験補助 |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 就業場所 | 茨城県龍ケ崎市庄兵衛新田町282 |
| 勤務先名 | 株式会社諸岡 |
| 勤務先ウェブサイトURL | https://www.morooka.co.jp/ |
| 勤務先事業内容 | 1.建設機械、土木機械、環境機器、農業機械などの製造販売 2.上記機械のリース業及びレンタル業 3.農業機械の輸入販売 4.不動産の売買、仲介及び管理 5.古物営業法による古物の販売及び委託販売 6.発電及び売電に関する業務 7.前各号に付帯する一切の業務 |
| 応募書類等 | 履歴書、職務経歴書 |
| 応募受付電話番号 | 03-6419-7130 |






